2023年5月15日，客户潘先生来到工商银行上海示范区徐泾支行为网点客户经理送上一面感谢锦旗，由衷感谢支行认真细致服务，避免了资金被骗。

5月上旬的一天，客户潘先生急匆匆步入工商银行上海徐泾支行营业网点，要求进行跨行转账。正在厅堂内巡视的客户经理薛经理热情地接待了他。在潘先生排队等候时，经理在与其聊天中得悉潘先生并不认识收款人，这引起了经理的警惕。原来，前几天一名陌生人向潘先生介绍相关产品，承诺产品保本且高收益，为他登记信息“抢占额度”并要求及时至银行进行转账。客户经理意识到潘先生可能遇到了诈骗犯罪嫌疑人，立即汇报网点负责人，同时邀请潘先生至理财室进一步核实情节并耐心宣传防诈。使潘先生及时醒悟，这是一起以“高收益、低风险”产品为诱儿的诈骗案件，及时止损避免了资金损失。对徐泾支行及时救助和专业服务，潘先生表示非常感激和满意，称这是他遇到的最负责任、最专业、最热心的银行员工。一周后，他特意制作了锦旗送来营业部，深表感谢。

工商银行上海长三角一体化示范区支行