8月9日至10日，受今年第13号台风“白海豚”影响，上海普降暴雨到特大暴雨。上海城投（集团）有限公司旗下上海城投水务（集团）有限公司以全产业链之力，全线出击、连续作战，全力守护城市供排水安全。

一夜无休保通行，细微之处体现“人民城市”温度

8月9日，城投水务根据降雨积水情况，积极落实浦东新区、宝山、嘉定等积水严重区域抢险处置，累计出动市级泵车32台，共派出工单50项次，抢险点位44处。入夜后，城投水务组织养护力量持续对道路雨水口开展巡视，清理雨水挂篮内落叶杂物，装袋清运，疏通排水通道。8月10日凌晨，巡检人员及时发现并处置银柳路等多处雨水口堵塞隐患，连夜清掏枯枝淤泥。与此同时，根据市防办统一指挥，城投水务调度的市级大型泵车连夜完成重点路段前置驻守，为早高峰提前备足力量。10日清晨，周一早高峰和暴雨相伴而来，城投水务32支市级泵车队伍、46支机动抢险队，500余名抢险人员全部出动，开展道路积水抢排和雨水口清理作业。在多个处置现场，抢险人员化身交通指挥员，在积水路段引导车辆绕行，协助摔倒群众转移至安全区域，将倒伏的共享单车一一扶起归位。

这些看似平凡的细微之举，让风雨交加的早高峰多了一份安心与暖意。人民城市为人民，城投水务在一夜无休中守护城市早高峰，在风雨一线传递城市温度。

守土有责更尽责，全力答好城市所需“必答题”

面对极端强降雨可能引发的苏州河水位快速抬升风险，根据市防汛办统一部署，城投水务积极参与苏州河降水位除险准备。8月9日22时，提前完成15台大流量排水泵在苏州河口水闸处完成部署和人员留守，严阵以待。8月10日10时54分，上海中心城区暴雨预警由黄色升级为橙色。随着沿河防汛泵站排水流量增加，苏州河水位迅速上升。根据市防办指令，城投水务立即启动泵组作业。在河口水闸除涝排水基础上，进一步增加约6万立方米泵排能力，确保沿河57.9平方公里服务区域的安全，这也是上海历史上首次在实战中通过临时泵排方式将苏州河水翻排至黄浦江。与此同时，今天青浦、松江、嘉定、金山等区积水严重。城投水务在完成中心城区保障任务后，继续迅速调配26支市级泵车队伍驰援，协助属地开展积水抢排。

防汛打的是总体仗、主动仗！城市所需，便是城投水务的“必答题”，职责之内守土尽责，职责之外主动担当。“水不退，人不撤”是城投水务写在风雨里的使命，也是城市运营保障主力军应有的承诺。

供水服务全力保障，从“源头”到“龙头”一刻不松懈

作为覆盖“原制供排污网”水务全产业链的民生保障企业，城投水务在全力做好防汛排涝工作的同时，供水服务也丝毫不松懈。台风期间，城投水务持续强化水厂运行监测与生产调度，加密水质检测频次，加强制水工艺全流程管控，确保极端天气下供水水质优、水压稳、水量足，守住从“源头”到“龙头”的供水保障底线。上海供水热线962740保持24小时不间断值守，快速响应市民用水诉求。截至8月10日21时，热线共计接听来电5561通，下派用水处置工单1053件，各类供水故障均做到快速响应、高效处置，全市小区供水总体平稳有序。受台风暴雨影响，某小区地下车库积水导致变频供水系统瘫痪后，城投水务供水保障队伍第一时间到场处置，安排送水车和送水袋为居民提供临时用水，同步加急调配抢修设备，以最快速度恢复正常供水。风雨之中，城投水务用坚守与担当，筑牢从“源头”到“龙头”的供水安全屏障。

上下齐心全力以赴，保障城市供排水安全

城投原水公司迅速全面落实防汛防台各项措施，密切关注流域来水水质，动态调整青草沙、陈行、金泽三大水库运行水位，开展库内水质监测与信息共享；备足吸油棉、粉炭等应急物资，提前完成对水库大坝、变配电设备、挡潮设施的全覆盖隐患排查。由141人组成的7支应急抢险队伍严阵以待，抢险物资已足额储备，暂停各类户外“非必须”作业，库区作业船只全部完成停靠加固。严格执行24小时值班值守制度，全力筑牢城市原水安全防线。

城投制水公司全面排查安全隐患，对各水厂下沉式泵房、滤池管廊、电缆沟等关键区域开展拉网式巡查，备足应急潜水泵、防汛板、沙袋等抢险物资。加密水质监测频次，强化工艺管控，确保出厂水质达标。完善突发停电应急预案，开展高低压配电系统专项巡检，确保恶劣天气下生产不断、水量不减。依托数字孪生平台和中控调度系统，实现关键运行数据实时监测与远程可视化巡查，以“技防+人防”双保险确保水厂安全稳定运行，全力守护申城供水安全。

城投供水公司全员进入应急状态，快速处置台风引发的管网破损、积水、停水等各类供水隐患，强化对全域管网、泵房等设施的拉网式巡检，重点排查低洼小区、临水路段，防范泵房进水故障。管理人员下沉一线靠前开展调度，全体抢修人员及作业车辆、送水车全天候待命，快速处置了武康路某小区因地下泵房积水导致的停水问题，调度送水车到场保障居民临时用水，现已完成泵房抢修工作，居民供水已全面恢复，通过多举措保障市民用水安全稳定。

城投浦威公司落实制水生产与二次供水应急保障工作，完成设施防风加固与应急物资核查，强化对防汛墙、光伏板等重点设施的专项检查，对运行设备、变配电场所开展全面巡查，足量储备生产药剂；细化二次供水应急处置流程，保障呼叫中心24小时服务热线畅通。执行24小时值守调度制度，8月7日至10日，共安排116人次应急队伍到岗待命，完成人员撤离4人。各条线快速响应、妥善处置供水险情，切实保障设施安全、供水安全与人员安全。

城投排水公司依托三大片区“厂、站、网”一体化运行调度体系，执行“预腾库容、蓄排并举、雨中联动、应急处置”全链条闭环管控模式，将防御关口全面前移，提前启动三大片区合流系统腾库容作业，保持110万立方米管网库容；对179座雨水泵站实施预抽空，最大限度释放调蓄空间。截至8月10日8时，38座调蓄池累计调蓄35万立方米，276座防汛泵站满负荷运行；依托一体化感知系统推送80条积水预警，7支市级抢险队伍全员出动，赶赴15处积水点开展昼夜抢排作业。启动苏州河口应急翻排泵组，通过应急泵组与水闸联动调度，将苏州河来水抢排翻泄至黄浦江，强化水位调控效能，有效防范苏州河水位快速上涨，保障苏州河沿线25个排水系统防汛安全，切实筑牢城市安全防线。

城投污水公司提前落实关键防汛调蓄举措，白龙港、竹园等调蓄池全面完成预放空，累计腾出108万m³防汛库容，为峰值来水、暴雨积水收纳缓冲筑牢硬件基础。台风汛情期间，公司严格执行24小时领导带班、全员值守机制，实时监控雨情水情、上游节点泵站工况及厂区生产运行状态。严格按照生产运行方案科学调度，在白龙港厂调蓄池达到满容积后，即刻开启竹白连通管，将来水跨片区转输至竹园片区分流处理，有效规避溢流、管网积水风险。面对台风期间上游超大水量冲击，各污水厂持续发挥高效能运行能力。其中白龙港厂、竹园污水处理分公司、虹桥厂处理负荷均超1.3倍，远超常规污水厂日运行设计能力。同时应急抢险队伍全程在岗、快速响应，针对暴雨引发的厂区局部积水、设备高负荷隐患，持续开展排涝稳压、设备巡检养护等作业，全力保障全市污水处理末端处理稳定达标运行。

城投管网公司坚守城市排水防涝第一线，依托防汛应急指挥系统与管网设施运维管理平台，对全域雨情、管网水位实时监控，实现抢险力量精准布防、快速驰援。防汛应急队伍全员下沉，全覆盖排查“17+54”重点保障区域及各类易积水点位，截至目前，累计出动队伍46支，处理工单124单。抢险人员迎风冒雨、逆行作业，快速处置高平路管网冒溢、苍梧路商铺积水等突发险情，全力疏通陆家嘴环路、张杨路、东方路等主干道排水通道，在田林路、桂林路等重点路段定点驻守、持续攻坚，逐点清零汛情隐患。实行24小时昼夜值守，10日凌晨，巡检人员连夜攻坚，快速处置银柳路雨水口堵塞问题，提前消除夜间积水风险。抢抓车流攀升前的关键空窗期，各应急队伍接续作战，开展道路积水抢排、雨水口清掏工作，全力保障道路通行。

城投水务建设全力落实市防汛防台部署，高效推进人员避险转移，完成崇明、浦东、静安、宝山、闵行、杨浦等区域在建工地人员撤离任务，累计安全转移施工及管理人员1218人，实现“应转尽转、不落一人”。人员统一撤离安置后，全力做好安置点服务保障，现场配齐食品、饮用水等生活物资，并安排专人24小时值守，及时告知安全注意事项，切实保障撤离期间避险人员基本生活与人身安全。后续将做好人员有序回撤准备，同步预排工地隐患排查及复工核验工作方案，确保防线不松、安全可控。

城投水中心对办公场所及各科研基地的室外管线、排水沟槽、临水区域开展清理整治，消除积水等安全隐患，确保科研场地、检测中心仪器设备安全。严格落实值班值守制度，配齐应急抢险物资与工具，安排巡查人员对各点位持续开展隐患排查，筑牢防汛防台安全屏障，保障科研检测工作有序开展。

业务受理闻令而动，加固办公区域玻璃门窗，提前布设防汛沙袋，并足额配备应急抢险物资；优化便民服务，及时在业务受理大厅铺设防滑垫、设置雨具收纳专区，消除雨天地面湿滑隐患，保障客户安全、顺畅办理各项用水业务。严控项目风险，对在建施工点位开展全面排查，有序撤离现场人员。严格落实24小时领导带班和专人值守制度，确保突发险情及时处置。

城投智慧水务提前部署、快速响应，针对辖区光伏项目开展专项巡检处置，铺设防护网，前置开展隐患排查、加固光伏配套设施，筑牢防汛防台风安全防线，主动化解台风暴雨带来的各类安全风险。

从8月9日到8月10日，面对台风“白海豚”带来的严峻考验，城投水务以全链之力、守一城安澜，以实际行动践行城市运行保障主力军的责任与担当。