2023年8月11日下午，上海农商银行宝山罗泾支行成功防阻一起不法分子利用FaceTime冒充银行工作人员的电信诈骗，成功阻截了客户大额资金被骗。

11日下午，一名客户来到上海农商银行宝山罗泾支行要求开通手机银行绑定的农商行借记卡转账功能，并办理57万元转账业务。网点大堂助理接待后，通过询问发现客户并不认识对方，立即引起了警觉，经进一步的“四询问”了解到，该客户在家刚刚用FaceTime打来的电话，对方自称是银行工作人员，告知其银行卡存在问题，需将银行卡内资金打入所谓“安全账户”以规避风险。大堂助理果断地第一时间告知客户不能相信，这是电信诈骗。同时向网点负责人作了汇报，大堂经理与网点负责人共同对该客户进行了反诈骗宣传，但客户称来网点之前已经按照对方要求更改了手机银行登录密码，对银行网点的宣传将信将疑。见此情况，网点一边立即将情况向属地公安机关报告，一边及时协助客户完成手机银行的密码修改。不一会儿，辖区民警赶到网点，在民警和网点员工的努力劝阻下，客户终于认清了不法分子的诈骗伎俩，并对网点及时劝阻和真诚服务，保障了资金的安全连连道谢。

上海农商银行安全保卫部