工商银行上海市杨浦支行贯彻落实党中央、国务院电信诈骗防控工作部署和要求，按照最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行等五部委联合下发《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动》和中国人民银行、银保监会办公厅、公安部办公厅联合下发《关于组织开展打击治理电信诈骗、跨境赌博活动的通知》精神及总分行的工作要求，结合本行所处区域和业务发展的特点，加强宣传、提高认识、给合施措、持续深化、不断推进。

为确实抓实“防打电信诈骗”工作，每次党委会议、行长办公会议必议“防打电信诈骗”工作，每季安全生产及安全保卫例会，党委书记、行长必谈“防打电信诈骗”工作进展情况，按照新情况和新要求进行部署，分管保卫工作副行长必对“防打电信诈骗”工作中出现偏漏问题，提出工作提示。支行还成立了由分管行长牵头的“防控电信网络诈骗和跨境赌博‘资金链’治理”工作专班，日常办公室设在保卫部门，定期召开专班例会研讨电信诈骗防控形势及“涉案账户”形成原因和防控、压降等举措，形成操作程序及考核制度，强化员工“防打电信诈骗”责任性和使命感，形成了全行业“防打电信诈骗”良好氛围。

积极开展“防打电信诈骗”工作，把主要精力落在“防”上，不仅增强员工“防控电信诈骗”意识，而且发挥银行特点，通过宣传提高市民认别“电信诈骗”能力。在营业网点醒目处张贴了《关于依法打击严惩治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》和我行自己印刷的各类《防控电信网络诈骗》宣传海报，并设立专台，放置各种形式和内容的宣传折页，大堂客服经理接待客户必对其进行宣传。在此基础上，组织员工走进“四区一圈”（社区、校区、园区、营区和商圈）贴近市民。坚持“开户扫码”，做到“应扫尽扫”不漏一户，扫出“黄码”随立通过属地派出所“两卡人员处置工作群”或专线电话联系，据统计截止目前，通过扫码，为公安提供了１０余件电信网络诈骗线索。

在反诈防诈方面，本行采取分守阵地策略，个人金融业务部门严守个人业务条线；市场发展部门和业务管理部门坚守对公业务条线；内控管理部门严把督查考核惩戒关；保卫部门架起警银联动“桥梁”；基层营业网点起到反诈防诈“桥头堡”作用，各自落实好反诈防诈任务清单、责任清单和措施清单，从分守形成一张反诈防诈无形的防卸网。

工行杨浦支行综合管理部 张家咏