2023年11月14日下午，宁波银行上海普陀支行协助警方抓捕一名涉诈嫌疑人，银行工作人员与警方高效联动，此举受到警方赞扬。

当日下午16时许，支行运营部有条不紊地忙碌着，一名户籍为上海松江的年轻客户前来柜台办理销卡业务，自称卡已经不能用很久了。然而在销卡流程办理的过程中，大堂经理肖晨阳却发现该客户直至昨日依旧在广东频繁地与多人进行着转进转出交易，并非客户所说的“不能用”，出于职业敏感性，她察觉到了一丝“不对劲”，便以上级领导授权为名叫来运营部总经理，总经理通过后台系统查询，发现该客户的提示为“疑似涉诈，请联系公安反诈中心”，于是迅速将此事汇报至支行办公室协助报警抓捕。

支行办公室迅速联动：办公室主任迅速拨打报警电话，工作人员至路口进行迎接指引，与此同时，柜面经理和总经理则以确认各种信息为由设法拖住嫌疑人。8分钟后，反诈民警抵达支行，在门口问询了解情况以及嫌疑人所在柜面等信息，在确保位置准确性之后，便迅速开启“收网”行动。嫌疑人面对警察的到来似乎并不意外，没有过多的反抗便配合警方离开接受进一步的调查。

此次事件展示了支行员工专业的职业素养和高敏感度，保护了人民财产的安全，同时也向不法分子传递了一个重要的信号：银行绝不容忍电诈犯罪行为。银行与警方高效联动可以有效减少电诈犯罪的发生，保护社会的稳定和安全。普陀反诈中心民警也对银行工作人员与警方的高效联动、一线员工的职业敏感性、以及长期以来银行对反诈工作的支持和配合提出赞扬。

（宁波银行上海普陀支行 黄璐）