“我们这边有位老年客户前来办理大额取现业务，我们怀疑他遇到了诈骗，请尽快前来，谢谢！”3月27日下午，上海普陀区一名84岁高龄老人在保姆的陪同下前往宁波银行上海普陀支行办理大额取现业务，银行工作人员认真核实资金用途以及对老人进行健康状态分析后，怀疑老人遭遇诈骗遂报警。

据了解，当天下午该名老年客户乘坐轮椅在保姆的陪同下来到网点，由于该名老年客户因患病表述不是很清晰，许多问题都由保姆代为回答，在问到资金使用用途时，老人表示用于购买二手房房款，再次询问后，老人一改之前“用于购买二手房房款”的口径，而表示用于炒股使用，80多岁的高龄炒股，非常可疑，工作人员于是便询问老人是否有子女电话，老人拒绝提供，柜员担心老人受骗，遂拨打了110。

民警抵达后，在银行敬老现金柜台对老人和保姆进行了询问，并与工作人员一起再次确认取款用途，并要求双方出示身份证件，保姆言辞激动不太愿意配合，在民警的反复劝说下，终于与其子女联系上，其子女在国外，对于老人的大额取现用途表示并不知情，在子女和网点工作人员的共同劝说下，老人停止取现。我行柜员也为其进行了安全提示，并建议下次最好由其子女陪同办理，成功为老人保障了资金安全9万元。

宁波银行上海普陀支行作为敬老网点，聚焦网周社区独居老人资金财产安全，定期以进社区宣传的方式进行反诈宣传，用实实在在的行动呼吁关心关爱独居老人，保护老人资金财产安全。

（宁波银行上海普陀支行 黄璐）