2021年6月11日，中信银行上海分行南京东路支行内一名男子突然持刀对峙银行员工和保安，支行迅速启动应急预案，地久保安公司驻支行两名保安队员迅速反应，当场制服该男子，银行及客户无人员和财产损失。6月20日，上海市公安局治安总队内保处处长陶炎升、保安管理处处长丁宁等一行来支行看望并慰问参与处置的保安队员，中信银行上海分行副行长谭瑾代表分行党委，给表现优异的保安队员送上奖励金。

        6月11日下午5点，支行营业结束，进行清场，一名在支行静坐多时的青年男子缓慢起身后，突然从衣服内侧掏出一把尖刀奋力挥舞冲向保安和支行员工。支行立即启动应急预案，早已保持警觉的保安队员快速掏出警棍和歹徒对峙，并大声警告歹徒。此时，支行会计经理按下紧急报警按钮，营业经理等分别拨打110报警电话；对峙过程中，歹徒突然把刀扔向保安队员，保安队员躲过飞刀，迅速拿取防暴盾牌和防暴腰叉对歹徒进行围堵，并近身将歹徒制服；5时05,黄浦分局外滩治安派出所民警迅速到达现场，将歹徒带走。   

        当前，正值全国上下喜庆建党100周年的特殊时期，且事件发生在位于上海市人流密集、社会关注度极高的南京东路外滩地段，支行应急处置妥当、保安队员临危不惧，安全疏散人员并成功制服歹徒，将事件控制在萌芽状态，得到了公安部门的肯定。近年来，中信银行上海分行及辖内支行网点在上海市公安局治安总队、各区分局及属地派出所的悉心指导下，重视加强防抢防暴等突发事件的处置准备工作，制定完善各类处置突发事件应急预案并定期组织开展演练和保安业务技能培训；今年初，分行辖内所有支行网点配置防刺服的基础上，配发了防暴盾牌和防暴腰叉，在此次处置当中起到较好的震慑作用。下一步，分行将进一步加强应急处置教育和培训、落实防范措施，提升全行一线网点的防范意识和能力，全力保障银行和客户生命及资金安全，为“平安上海”做出银行应有的贡献。

中信银行上海分行保卫部