“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”这是农商银行金山支行安保部副经理陈恩崴对待安保工作的工作理念。80后的陈恩崴毕业于毕业于华东政法大学侦查学专业,担任上海农商银行金山支行保卫干部已有9年时间,他深知“安全工作无小事”,始终严格贯彻落实市、区两级公安部门工作要求,稳步推进全行各项安全保卫工作开展,严密部署疫情防控工作,全面落实各项安全防范措施,积极发挥营业网点自身防范的积极作用,有效提升全体员工的安全防范意识,确保全行各项业务的顺利开展。用责任心和细心,谱写全行安全旋律。
赓续红色基因 铸就担当精神
陈恩崴于2006年光荣地加入了中国共产党。铿锵有力的入党誓词中,饱含着一名共产党员的责任意识和担当精神。他始终以最坚决的态度、最有效的措施、最大的勇气和最严明的纪律,严格要求自己,牢牢坚守安全底线。
今年是中国共产党建党百年,陈恩崴积极参加支行各项党史教育活动。4月4日清明节,他参加了金山支行“缅怀革命先烈 寻访红色足迹”英烈祭扫暨党史学习教育主题活动,前往金山区革命烈士陵园,表达对先烈们的崇敬之情,接受爱国主义精神的教育。
4月17日,陈恩崴参加了上海农商银行金山支行“回望奋斗路,启航鑫征程”建党100周年系列活动启动暨党史学习教育动员会,听金山区党史宣讲团成员、区委党校顾思思老师作《传承和弘扬党的光荣传统和优良作风》党史学习专题讲座,铭记历史与责任,从党史学习中汲取养分,更好地投入到安保工作中,让党史学习教育在实际工作中闪光。
强化责任意识 加强考核力度
加强组织领导,全面落实安保岗位责任。陈恩崴始终把安全保卫工作视为各项工作重中之重,全面开展各项安全管理工作,确保辖内营业网点正常开展各项业务,加强安全保卫队伍建设,严格执行安全保卫工作“一把手”负责制。每年初组织区支行与二级支行、二级支行与网点人员分别签订“安全保卫、安全生产目标责任书”、“案件防控目标责任书”及“大堂保安责任任务书”,对调动员工、新进员工和新保安人员组织签订各项目标责任书,明确区支行、二级支行和网点人员的三级安保管理职责,层层落实安保岗位责任。
完善考核办法,加强网点安保考核力度。陈恩崴在各级领导的关心和指导下,修订完善了安全保卫考核办法,将安保工作纳入经营管理目标责任制考核,考核办法包括六大考核项目37条考核细则,全面覆盖了日常安全保卫检查的各个方面,对违反规定的行为详细制定了具体的扣奖明细。在检查过程中逐一对照考核表的各项检查内容并进行考核评定,对有违规行为的当场记录并进行扣奖处理,并且视情况根据《员工违规积分管理试行办法》进行相应的积分处理,情节严重的将在季度内控考核中进行记分处理。通过考核,有效加强对营业网点安保工作的考核力度,进一步提高网点部员工对安全保卫工作的重视程度,形成了安全保卫工作变被动为主动的局面,使每家网点、每位治保组长、每位员工都能主动地开展安保工作,形成群防群治的良好氛围。
升级硬件设施,提升安防科技整体水平。在支行领导的大力支持下,对辖内所有营业网点监控设施进行升级改造,配备最新标准的数字高清主机和摄像机,所有视频监控图像接入总行远程监控中心,重要部位图像由监控中心24小时值勤监视。同时,还对各营业办公场所安装联网型门禁,严格控制内外部人员出入权限。积极拓展区支行分控调阅中心综合性功能,除开展安保检查以外,还为会计检査、合规审计、窗口服务、应急管理等方面提供技术便利,发挥分控中心更多功效。
严格监管措施 严密排查隐患
根据上海市公安部门要求做好“智慧内保管理系统”试点工作,结合行内移动安防终端(APP)的管理应用,陈恩崴积极落实营业网点每日在线开展安全评估自查工作,进一步强化移动安防终端在安保管理的实际应用。包括报警查看处置、异常撤防处置、布放状态査询等,根据要求细化日常操作要点,每日通过微信群进行工作提示,实行常态化管理,并将此项工作完成质量情况纳入安保专项考核办法,严格管理监督,最终达到上线率和处置反馈率“双提高”,真正发挥移动安防的管理作用。
为提高营业网点安全风险管控能力,陈恩崴从合规与操作风险管理的角度,对照“人防、物防、技防”规范要求,分别从视频监控、现金押运、保安执勤、消防安全等方面对各营业网点开展全面细致的安全风险排查。并组织开展节假日及防汛防台专项检查,每逢国假日及重要时期,陈恩崴积极组织开展安全大检查工作,对辖内所有营业网点逐一排查,检查覆盖率达100%。每逢汛期前,陈恩崴根据“防大汛、抗大灾、抢大险”的思想,要求辖内各单位严格执行三级响应和值班备勤机制,积极防范和应对各类自然灾害引发的安全生产事故。
做好安保重点部位、安全防范设施、安全操作规范、安全制度管理等方面检查。在一次检查中,陈恩崴发现一家营业网点的值班人员操作不规范,当即向这名员工指出了问题,并与网点负责人进行了沟通交流,用“讲规矩、明事理、记教训”的方法对该值班人员进行教育,该员工立即认识到问题,并表示会在今后的工作中规范操作,认真履职。通过此类督促整改,有效提升营业网点的安全检查质量、提高员工的安全责任意识。
防范电信诈骗 践行社会责任
近年来电信诈骗案件持续高发,诈骗手段日趋多样化,根据公安部门和总行的要求,陈恩崴组织支行及所辖营业网点员工学习贯彻“四询问一告知”、“四核实”及“七步工作法”,进一步加强对客户的风险提示和安全宣传,确保客户资金不受损失。各网点通过电子门楣和电视显示屏发布防范提示,在营业大厅内的显示屏上播放防范电信诈骗的短片和警示语。每年8月,他积极组织全辖网点开展防范电信诈骗集中宣传月活动,切实履行起银行的社会责任。
2021年年初,金山支行积极贯彻落实防范电信诈骗工作,通过张贴警方提示卡、摆放防范电信诈骗宣传海报、播放防范电信诈骗动画教育片,迅速向基层网点传达《2021年金山区打击治理电信网络诈骗新型违法犯罪专项行动实施方案》通知要求。今年4月7日,辖属漕泾支行柜员成功防阻一起电信诈骗活动,该名客户收到假冒的“领导”指示要求汇款18万元,幸得支行工作人员仔细询问,并及时报警,成功阻止了这起诈骗,保护客户资金免受损失。4月12日、20日、23日,又先后成功防阻3起电信诈骗,防阻15余万元。自2012年起至今,上海农商银行金山支行已累计成功阻止73起电信诈骗,累计保护客户资金286.06万元。
注重培训教育 营造安全氛围
治保组长是营业网点安保工作的管理者,陈恩崴要求支行定期召集治保组长召开条线工作会议,将总行安保会议精神传达给每位治保组长,全面部署安保工作重点内容,同时邀请区公安分局警员前来进行治安、消防等专题培训,进一步提高治保组长的工作责任心和履职能力。为加强营业网点保安管理,陈恩崴积极开展保安勤务操作专题教育和业务培训。主要围绕大堂保安人员的基本操作要领、工作要求和基本行为规范、安全保卫应急预案学习等内容,并邀请区保安公司经理对保安人员进行教育培训,使保安人员明确自己的岗位职责和操作要点,进一步提高了保安人员的业务技能和整体素质,通过案例教育使保安人员警钟长鸣。此外,还积极主动联系区公民警校,建立联络机制,开展“警银同鑫、你我同行”的主题活动,活动内容包括警校教员为银行青年员工授课、青年员工进社区开展安全防范知识宣传等。
为加强应急演练,提高处置能力,在行领导和部门领导的支持下,陈恩崴组织开展各类应急预案的学习、演练活动,包括营业网点发生恐怖事件为应急预案的学习演练,以防抢劫和反恐为主的专项应急处置学习、演练,自助设备突发事件应急处置预案学习、演练,以及消防安全知识学习和灭火应急疏散预案演练。通过这一系列的预案学习和演练,有效强化网点人员的防范意识和突发事件的应变处置能力。